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Häufige Fragen

Gewerbekunden Garantien

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Das Garantiepaket zu
Ihrem Hyundai

Die 5 Jahres-Garantien


5 Jahre Fahrzeuggarantie1

Bei fast allen unserer Modelle fahren Sie 5 Jahre lang serienmäßig sorgenfrei mit der Hyundai
Fahrzeuggarantie. Und dabei ist es ganz egal, ob Sie 5.000 oder 50.000 km im Jahr zurücklegen. Unsere
Fahrzeuggarantie gilt ohne Kilometerlimit. 

Ausnahmen der 5 Jahre-Fahrzeuggarantie: 

  • Car-Audio-Gerät inkl. Navigation und Multimedia (3 Jahre Garantie ohne Kilometerlimit)
  • IONIQ 6, IONIQ 5, KONA Elektro: 8 Jahre Fahrzeuggarantie (3 Jahre für Car-Audio-Gerät inkl. Navigation bzw. Multimedia sowie für Typ-2-Ladekabel und 2 Jahre für die Bordnetzbatterie) ohne Kilometerlimit, 8 Jahre für die Hochvolt-Batterie oder bis zu 160.000 km (KONA Elektro: ab Modelljahr 2020), je nachdem, was zuerst eintritt.
  • KONA Hybrid (bis MJ 2019), NEXO: Car-Audio-Gerät inkl. Navigation und Multimedia sowie für Typ-2-Ladekabel (3 Jahre Garantie ohne Kilometerlimit) 8 Jahre Garantie für die Hochvolt-Batterie oder bis zu 200.000 km, je nach dem, was zuerst eintritt (2 Jahre für die Bordnetzbatterie ohne Kilometerlimit).
  • TUCSON Hybrid, TUCSON Plug-In-Hybrid, SANTA FE Hybrid, SANTA FE Plug-In-Hybrid, KONA Hybrid (ab MJ 2020): Car-Audio-Gerät inkl. Navigation und Multimedia sowie für Typ-2-Ladekabel (3 Jahre Garantie ohne Kilometerlimit) 8 Jahre Garantie für die Hochvolt-Batterie oder bis zu 160.000 km, je nach dem, was zuerst eintritt (2 Jahre für die Bordnetzbatterie ohne Kilometerlimit).
  • Hyundai STARIA (ab MY 23): 3 Jahre Herstellergarantie plus 2 Jahre Neuwagen-Anschlussgarantie gemäß den Bedingungen zur Neuwagen-Anschlussgarantie der Real Garant (Komplettgarantie).

   

Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte (Wasserstoff) für den Hyundai NEXO 120 kW (163 PS) 1-stufiges-Reduktionsgetriebe nach den realitätsnäheren WLTP-Werten: Kurzstreck : 0,77 kg H2/100 km; Stadtrand: 0,79 kg H2/100 km; Landstraße: 0,85 kg H2/100 km; Autobahn: 1,21 kg H2/100 km; kombiniert: 0,95 kg H2/100 km. CO2-Emission kombiniert: 0 g/km CO2-Effizienzklasse: n.v.3

Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte für den KONA Hybrid nach den realitätsnäheren WLTP-Werten: kombiniert: 5,4 l/100 km; CO2-Emission kombiniert: 99 g/km; CO2-Effizienzklasse: n.v.3

Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte für den Hyundai TUCSON Plug-in-Hybrid nach den realitätsnäheren WLTP-Werten kombiniert/gewichtet: 1,4 l/100 km; Stromverbrauch kombiniert/gewichtet: 17,7 kWh/100km; elektrische Reichweite bei voller Batterie: 62 km; CO2-Emission kombiniert: 31 g/km; CO2-Effizienzklasse: n.v.3

Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte für den Hyundai SANTA FE Plug-in-Hybrid realitätsnäheren WLTP-Werten: kombiniert/gewichtet: 1,6 l/100 km; Stromverbrauch kombiniert/gewichtet: 18,1 kWh/100km; elektrische Reichweite bei voller Batterie: 58-69 km; CO2-Emission kombiniert: 37 g/km; CO2-Effizienzklasse: n.v.3

Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte für Hyundai STARIA 2.2 CRDi 8-Gang-Automatik Frontantrieb, 130 kW (177 PS) nach den realitätsnäheren WLTP-Werten: Kurzstrecke: 11,1 l/100 km; Stadtrand: 8,5 l/100 km; Landstraße: 7,2 l/100 km; Autobahn; 8,6 l/100 km; Kombiniert: 8,5 l/100 km; CO2-Emissionen kombiniert: 222 g/km; CO2-Effizienzklasse: n.v.3

5 oder 8 Jahre Mobilitätsgarantie4

Je nach Modell und Fahrzeuggarantie erhalten Sie eine Mobilitätsgarantie für Ihren Hyundai. Maßgeblich sind die Bedingungen zur Hyundai Mobilitätsgarantie in Ihrem Garantie- und Serviceheft.

Im Falle einer Fahrzeugpanne stellen wir Ihnen europaweit im Rahmen der Hyundai Mobilitätsgarantie-Bedingungen einen kostenlosen Pannen- und Abschleppdienst zur Verfügung und übernehmen im Pannenfall gegebenenfalls für bis zu fünf Tage die Kosten für einen Mietwagen und/oder eine Hotelunterkunft innerhalb Deutschlands für bis zu maximal 3 Tage bzw. im europäischen Geltungsbereich der Bedingungen für bis zu 7 Tage (Höchstbetrag € 90,- inkl. MwSt. pro Person und Übernachtung).

Des Weiteren leisten wir Unfallhilfe und bergen ggf. Ihr verunglücktes Fahrzeug bis zu einem Höchstbetrag von insgesamt € 200,- inkl. MwSt. Wir versenden kostenlos die benötigten Ersatzteile und übernehmen die Kosten für die Abholung Ihres reparierten Fahrzeugs aus der Werkstatt, hierfür decken wir die Kosten eines Zugtickets 1. Klasse oder sollte die Zugfahrt länger als 6 Stunden dauern, ein Flugticket Economy Class. In der Zwischenzeit angefallene Fahrtkosten werden von uns erstattet und notwendige Kurzfahrten von uns übernommen (insgesamt bis zu max. € 30,-inkl. MwSt.). Sollte es nötig sein, kümmern wir uns auch um die Fahrzeugverschrottung Ihres Fahrzeugs.

Hyundai Service-Hotline:

+49 (0)69 380767 – 214

5 Jahre Sicherheits-Checks

Zu serienmäßig sorgenfreiem Fahren gehört auch, dass Sie Ihr Fahrzeug zusätzlich zu den vorgesehenen Wartungen überprüfen lassen können. Dafür bietet Hyundai Ihnen 5 kostenlose Sicherheits-Checks in den ersten 5 Jahren gemäß dem Hyundai Sicherheits-Check-Heft, die Sie z. B. vor einer Urlaubsreise in Anspruch nehmen können. 

5 Jahre Lackgarantie

Für die meisten unserer Modelle gewähren wir ihnen eine Lackgarantie von 5 Jahren ohne Kilometerlimit.
Lackgarantie gilt ab dem 3. Jahr nur für bestimmte Lackschäden.


Weitere Garantieleistungen


Langzeit-Mobilitätsgarantie

Die Hyundai Langzeit-Mobilitätsgarantie geben wir Ihnen kostenlos mit auf den Weg, wenn Sie die vorgeschriebene Wartung laut Garantie- und Serviceheft nach Herstellervorgabe bei einem autorisierten Hyundai Service-Partner durchführen lassen und die Anmeldung zur Hyundai Langzeit-Mobilitätsgarantie bei Ihrem Partner in Auftrag geben. Je nach Wartungsintervall laut Garantie- und Serviceheft bietet sie Schutz für maximal 30.000 km oder 12 Monate, je nachdem, was zuerst eintritt. Und das Beste: Sie können die Vorteile der Hyundai Langzeit-Mobilitätsgarantie mit jeder weiteren Wartung, die der autorisierte Hyundai Service-Partner durchführt, ohne eine Begrenzung beim Fahrzeugalter bis zu maximal 200.000 km Laufleistung nutzen. Für Modelle mit einem Wartungsintervall von 24 Monaten oder bis zu 30.000 km, je nachdem was zuerst eintritt, kann die Langzeitmobilitätsgarantie optional, gegen Berechnung auf 24 Monate oder bis zu 30.000 km, je nachdem was zuerst eintritt, erweitert werden. Egal, welches Modell Sie fahren. Es gelten die entsprechenden Versicherungsbedingungen.

2 Jahre Garantie auf Originalteile5

In einen Hyundai investieren heißt in die Zukunft investieren. Wir geben 2 Jahre Garantie auf alle Originalteile und auf jedes Hyundai Originalzubehör. 

12 Jahre Garantie gegen Durchrostung

Hohlraumversiegelung, verzinkte Karosserie und hochwertige Lackierung sorgen bei uns für gute Qualität. Und zu Ihrer Sicherheit gewähren wir Ihnen bei den meisten unserer Modelle 12 Jahre Garantie gegen Durchrostung von innen nach außen ohne Kilometerlimit. 

12 Jahre Sicherheit. Die Hyundai Neuwagenanschluss-Reparaturkostenversicherung.6

Sie gehen gerne auf Nummer sicher? Bis zum Ablauf der serienmäßigen 5 Jahres-Garantie und max. 100.000 km Laufleistung haben Sie die Möglichkeit, zusätzlich eine Neuwagenanschluss-Reparaturkostenversicherung⁶ zu erwerben. Mit der Neuwagenanschluss-Reparaturkostenversicherung⁶ genießen Sie weiter einen umfangreichen Schutz. Die Versicherung schließt sich an die 5-jährige Fahrzeuggarantie um bis zu zusätzliche 3 Jahre ohne Kilometerbegrenzung an.

  •  1. bis 5. Jahr: In diesem Zeitraum ist Ihr Fahrzeug über die Werksgarantie serienmäßig abgesichert.
  •  6. bis 8. Jahr: Zum Ablauf der Herstellergarantie haben Sie die Möglichkeit die umfangreiche Hyundai Neuwagenanschluss-Reparaturkostenversicherung⁶ zu erwerben. Diese kann in einem Ein-, Zwei- oder Dreijahrespaket gebucht werden – ohne Kilometerbegrenzung.
  • 9. bis 12. Jahr: Darüber hinaus kann für das neunte bis zwölfte Jahr noch einmal jährlich die Baugruppen-Reparaturkostenversicherung⁷ abgeschlossen werden – sofern Ihr Fahrzeug noch eine Laufleistung unterhalb von 160.000 km Laufleistung besitzt (bis zu einer maximalen Laufleistung von 200.000 Kilometern).
     

Gerne informiert Sie Ihr Hyundai Vertragshändler vor Ort über die Möglichkeiten, die Ihnen die Hyundai Neuwagenanschluss-Reparaturkostenversicherung7 im Anschluss an die serienmäßige Hyundai Fahrzeuggarantie bietet.

36 Monate Reifengarantie

Ab dem 01.07.2018 gewährt Hyundai beim Kauf eines vollständigen Winterkomplettradsatzes, aus dem angebotenen Programm von Hyundai Motor Deutschland, bei einem in Deutschland ansässigen Hyundai Partner folgende Garantieleistungen:

Sofern ein im Rahmen des Kaufs eines Winterkomplettradsatzes ab dem 01.07.2018 erworbener Reifen innerhalb der ersten 36 Monate nach Abschluss des Kaufvertrages durch das Einfahren eines Gegenstandes (z.B. Nagel), durch das Anfahren an einen Gegenstand (z.B. Bordsteinkante) oder durch Vandalismus so beschädigt wird, dass er ausgetauscht werden muss, erhalten Sie beim Kauf eines neuen Reifens bei einem in Deutschland ansässigen Hyundai Partner in Abhängigkeit von der Profiltiefe des auszutauschenden Reifens zum Zeitpunkt der Beschädigung einen Nachlass auf den Kaufpreis des neuen Reifens.

  • Die Höhe des Nachlasses ergibt sich aus der Profiltiefe des beschädigten Reifens.
  • Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
  • Kosten für Schäden an Reifendruckkontrollsystem (RDKS) und Felgen sowie für Dienstleistungen wie Montage etc. werden nicht erstattet.
  • Der Nachlass gilt nur für den Kaufpreis für den Reifen ohne Montage.
  • Kein Anspruch auf den Nachlass besteht, wenn der Schaden bei nicht bestimmungsgemäßem Einsatz des Fahrzeugs oder auf Grund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit entstanden ist.
  • Im Garantiefall sind die Originalrechnung inklusive der Teilenummer (z.B. 999WR020410791) und bei Vandalismus zusätzlich die Schadensanzeige gegenüber der Polizei vorzulegen.
  • Die Abwicklung erfolgt über einen in Deutschland ansässigen Hyundai Partner.
  • Diese Garantie lässt die gesetzlichen Rechte, insbesondere Ansprüche wegen eines Sachmangels, unberührt und gilt zusätzlich.

Unter WLTP-Verbrauchswerte erhalten Sie weitere Informationen zu den Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerten nach dem realitätsnäheren Prüfverfahren WLTP (Worldwide harmonized Light vehicles Test Procedure).

Die angegebenen Werte wurden nach vorgeschriebenen Messverfahren (§ 2 Nrn. 5, 6, 6 a PKW-EnVKV in der gegenwärtig geltenden Fassung) ermittelt. CO2-Emissionen, die durch die Produktion und Bereitstellung des Kraftstoffes bzw. anderer Energieträger entstehen, werden bei der Ermittlung der CO2-Emissionen gemäß der Richtlinie 1999/94/EG nicht berücksichtigt. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebotes, sondern dienen allein dem Vergleich der verschiedenen Fahrzeugtypen.
Hinweis nach Richtlinie 1999/94/EG: Der Kraftstoffverbrauch und die CO2-Emissionen eines Fahrzeugs hängen nicht nur von der effizienten Ausnutzung des Kraftstoffs durch das Fahrzeug ab, sondern werden auch vom Fahrverhalten, der gewählten Rad- und Reifengröße, der Masse des Fahrzeugs und anderen nicht technischen Faktoren beeinflusst. COist das für die Erderwärmung hauptsächlich verantwortliche Treibhausgas. Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem „Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen“ entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Straße 1, 73760 Ostfildern (www.dat.de) unentgeltlich erhältlich ist.

1 Fahrzeuggarantie ohne Aufpreis und ohne Kilometerlimit: Die Hyundai Herstellergarantie mit 5 Jahren Fahrzeuggarantie (3 Jahre für serienmäßiges Car-Audio-Gerät inkl. Navigation bzw. Multimedia sowie für Typ-2-Ladekabel und 2 Jahre für die Bordnetzbatterie), 5 Jahren Lackgarantie (gemäß den jeweiligen Bedingungen im Garantie- und Serviceheft), 5 kostenlosen Sicherheits-Checks in den ersten 5 Jahren gemäß Hyundai Sicherheits-Check-Heft.

Für Taxis und Mietwagen gelten generell abweichende Regelungen.

Die Hyundai 5 Jahre-Garantie für das Fahrzeug gilt nur, wenn dieses ursprünglich von einem autorisierten Hyundai Vertragshändler im Europäischen Wirtschaftsraum oder in der Schweiz an einen Endkunden2 verkauft wurde.

2 Unter „Endkunde“ ist eine Einzelperson, ein Unternehmen oder sonstige juristische Person zu verstehen, die (I) ein Hyundai Neufahrzeug von einem autorisierten Hyundai Vertragshändler nicht zum Zwecke des Weiterverkaufs erwirbt oder die (II) ein Hyundai Fahrzeug erwirbt, das ursprünglich durch eine Einzelperson, ein Unternehmen oder sonstige juristische Person von einem autorisierten Hyundai Vertragshändler nicht zum Zwecke des Wiederverkaufs gekauft wurde.

3 Die angegebenen Werte wurden nach dem vorgeschriebenen WLTP-Messverfahren ermittelt. Mehr unter hyundai.de/wltp.

4 Maßgeblich sind die Bedingungen zur Hyundai Mobilitätsgarantie in Ihrem Garantie- und Serviceheft.

5 Für Taxis und Mietwagen gilt für Originalteile eine Kilometerbeschränkung auf 40.000 km.

6 Ein Versicherungsprodukt in Zusammenarbeit mit der Real Garant Versicherungs AG. Es gelten die jeweiligen Bedingungen der Hyundai Neuwagenanschluss-Reparaturkostenversicherung.

7 Die Baugruppen-Reparaturkostenversicherung8 umfasst die wesentlichen Teile von Motor, Getriebe, Kraftübertragungswellen, Bremsen, Lenkung, Kraftstoffanlage, elektrische Anlage, Komfortelektrik, Kühlsystem, Abgasanlage, Sicherheitssystem, Klimaanlage.

Voraussetzung für den Abschluss einer Hyundai Baugruppen-Reparaturkostenversicherung ist eine gültige Hyundai Neuwagenanschluss-Reparaturkostenversicherung oder eine gültige Hyundai Baugruppen-Reparaturversicherung.